Pozornost jako okno k našemu potenciálu

pro časopis Retail News 1–2/2022

Vedle času je pozornost jednou z nejcennějších schopností, které máme. Umožňuje nám soustředit se na vybrané jevy.

„Energie proudí tam, kam směřuje pozornost.“ – Ralph Smart

POZORNOST A NAŠE VNITŘNÍ ENERGIE

Pozornost je jedním z našich nejcennějších vnitřních „drahokamů“. Je to brána k naší vnitřní energii , kterou směřujeme na základě toho, na co se rozhodneme zaměřit.

Představte si pozornost jako pohled skrz trubici . Jsme obklopeni složitou realitou, ale vidíme jen to, co je uvnitř rámu trubice.

• Pokud ovládáme trubici, můžeme si vybrat, kam zaostřit.

• Pokud to někdo jiný ovládá , rozhoduje o tom, na co se soustředíme – a může z naší energie čerpat, aniž bychom si to uvědomovali.

Svět s námi komunikuje prostřednictvím pozornosti a vnímání – prostřednictvím prezentace a naší interpretace toho, co je prezentováno.

Pojďme se podívat na to, jak udržet pozornost publika – zejména našich klientů – tím, že si sami ovládneme „elektroniku“.

UDRŽITELNÁ POZORNOST

Podle výzkumu trvá nepřetržitá pozornost 7–10 minut . Poté se mysl začne toulat nebo potřebuje dynamickou pauzu .

Dokonce i špičkoví řečníci na platformách jako TED Talks – někteří shrnující desítky let výzkumu – omezují své přednášky na maximálně 20 minut . Používají osobní příběhy nebo anekdoty , aby udrželi dynamiku.

Pokud musíme mluvit déle, měli bychom:

• Vložte krátké přestávky: zeptejte se publika na otázku, vyprávějte vtip nebo se podělte o příběh,

• Pak se na dalších 7–10 minut vraťte k prezentaci.

Klíčové sdělení: Nejdůležitější informace vždy sdělte během prvních sedmi minut .

MULTITASKING JE MÝTUS

To, čemu často říkáme multitasking, je ve skutečnosti přepínání úkolů – rychlé přepínání mezi mentálními úkoly. Mozek se dokáže skutečně soustředit pouze na jednu kognitivní aktivitu najednou .

Pokud se zaměříme na jednu věc, zapomeneme na jinou .

Proto je zásadní udržet si zájem publika. Jasnost našich myšlenek, relevance vzhledem k jejich úrovni vzdělání a snadnost, s jakou je prezentujeme – to vše je důležité.

SELEKTIVNÍ POZORNOST

Lidskou pozornost snadno naruší vnější podněty. Pokud nás ale něco hluboce zaujme , náš mozek dokáže filtrovat rozptýlení a zůstat soustředěný. Tomu se říká selektivní pozornost .

Jak těžké je upoutat pozornost, závisí na:

• Zkušenosti řečníka ,

• Jak dobře sladíme náš obsah s myšlením publika .

Jakékoli téma může být zajímavé, pokud je prezentováno lidským a kreativním způsobem .

Musíme si uvědomit, že všichni jsme jen lidé – plní starostí i radostí. Čím přirozenější je naše komunikace, tím snáze se klienti s naším sdělením ztotožní .

Nicméně každá skvělá prezentace stále vyžaduje solidní scénář , promyšlený střih a praxi – stejně jako dobře natočený film.

EVOLUČNÍ „TŘEŠNIČKA NA VRCHOLCE“ POZORNOSTI

Existuje jedna situace, kdy pozornost jednoduše nelze získat ani udržet – když je mozek zaneprázdněn nevědomou pozorností .

Tento typ pozornosti skenuje prostředí za účelem přežití. Jeho klíčové spouštěče:

• Naše vlastní jméno ,

• Jídlo ,

• Pohyb ,

• Nebezpečí ,

• A reprodukce .

Abyste se vyhnuli rozptýlení:

• Uchovávejte potraviny ve vyhrazených prostorách,

• Používejte reprodukční témata pouze elegantním a respektujícím způsobem .

Udržet pozornost závisí na nás – a na našich dovednostech.

Reference :

• Weinschenk, S. (2011). 100 věcí, které by měl každý designér vědět o lidech . Berkeley: New Riders.

• TEDxBerkeley: Umění inovací | Guy Kawasaki – Sledujte na YouTube

• Odborná konzultace: Prof. RNDr. Aleš Stuchlík, DSc.