Proč týmy bojují se soustředěním

V mnoha organizacích vedoucí pracovníci poukazují na „nedostatek disciplíny“ nebo „nízkou motivaci“, když produktivita klesá. Věda však ukazuje, že skutečný problém často spočívá jinde: pozornost je odváděna tím, jak je navrženo naše prostředí a pracovní postupy.

Věda soustředění v práci

Kognitivní přetížení

Lidský mozek dokáže zpracovat najednou pouze omezené množství informací – asi 3–4 bloky pracovní paměti. Když jsou kanceláře s otevřeným prostorem přeplněné, oznámení neustále chodí a úkoly se hromadí, týmy jsou nuceny k neustálému kognitivnímu přepínání . To spaluje mentální energii a snižuje soustředění.

Environmentální stresory

Studie v oblasti environmentální psychologie ukazují, že přeplněné a hlučné prostory zvyšují hladinu kortizolu (stresového hormonu) a snižují pracovní výkon. Jinými slovy: samotný design kanceláře může podkopávat pozornost.

Digitální rozptýlení

Pracovníci se znalostmi mění úkoly v průměru každých 47 sekund – a návrat k původnímu úkolu může trvat i více než 20 minut. To není nedostatek disciplíny, to je problém s designem digitálních pracovních postupů.

Návrh zaměření pro týmy

Environmentální výživa

Chovejte se k pracovišti jako k „vizuální výživě“. Prostory plné přirozeného světla, zeleně a vyvážených vizuálních prvků snižují stres a obnovují soustředění. Nepořádek a chaos dělají pravý opak.

Digitální hygiena

Podporujte uvědomělé digitální praktiky: méně oznámení, strukturovanou a detailně definovanou pracovní dobu a sladěné pracovní postupy.

Sdílené rituály

Soustředění vzkvétá v rytmu. Týmy, které používají rituály – jako jsou soustředěná rána, kreativní odpoledne nebo týdenní reflexe – vytvářejí předvídatelné podmínky pro zapojení.

Soulad hodnot

Lidé se hlouběji soustředí, když je práce smysluplná. Propojení každodenních úkolů se společným cílem odemyká vnitřní motivaci.

Když se týmy potýkají se soustředěním, zřídkakdy jde o úsilí. Jde o design. Přehodnocením fyzického, digitálního a kulturního prostředí mohou organizace vytvořit podmínky, v nichž se soustředění daří.

Reference:

• Cowan, N. (2010). Magická záhada čtyři: Jak je omezena kapacita pracovní paměti a proč?

• Evans, GW, & Johnson, D. (2000). Stres a hluk v otevřených kancelářích. Journal of Applied Psychology.

• Mark, G. (2015). Náklady na přerušovanou práci: Vyšší rychlost a stres.

• Csikszentmihalyi, M. (1990). Tok: Psychologie optimálního prožívání.

• McKinsey (2016). Hodnota plynutí v práci.