Design komunikace v obchodě (5): Neurodesign v praxi

pro časopis Retail News 6/2018

Efektivní a funkční design je klíčovým krokem k obchodnímu úspěchu. Díky neurovědě je snazší zjistit, které prvky jsou efektivní.

Co je neurodesign?

Neurodesign – akademický sourozenec praktického designu – nám pomáhá vizuálně komunikovat způsobem, který rezonuje s našimi cílovými zákazníky. Na základě neurovědy odhaluje, co ve vizuální komunikaci „funguje“ a proč.

1. Plynulost zpracování

Vaším cílem by mělo být co nejvíce intuitivní poskytování informací. Abyste toho dosáhli, zajistěte jejich plynulé a rychlé zpracování. To znamená zvolit správný tón (odborný vs. srozumitelný) a uspořádat vizuální prvky tak, aby sdělení bylo možné bez námahy dekódovat.

Minimalistický design je často nejlepší – umožňuje uživatelům vstřebat zamýšlené sdělení ve správném pořadí bez rušivých elementů. Čím jednodušší a známější je jazyk a rozvržení, tím rychleji uživatelé sdělení pochopí a rozhodnou se o nákupu.

2. Selektivní pozornost

Lidé se snadno rozptýlí, ale dokážou se soustředit, když dostanou jasný pokyn. Pokud zvýrazníte správné informace – a odstraníte nebo zmenšíte důraz na irelevantní obsah – zákazníci se zaměří přesně na to, co chcete . Tomu se říká selektivní pozornost .

3. Mýtus o multitaskingu

Většina lidí nedokáže dělat dva mentální úkoly najednou. Můžeme mezi úkoly rychle přepínat, ale to není multitasking. Například: telefonování za jízdy není skutečně simultánní myšlení.

Nenuťte tedy své zákazníky, aby rozdělovali svou pozornost. Držte se jednoho klíčového sdělení na obrazovku nebo rozvržení .

4. Prvotní filtry mozku: „Můžu to jíst? Pářit se s tím? Zabije mě to?“

Lidský mozek se vyvinul tak, aby věnoval pozornost jídlu, sexu, nebezpečí, tvářím, příběhům, pohybu a hlasitým zvukům . Tyto spouštěče aktivují plazí mozek , který řídí instinkty přežití. Pokud chcete okamžitě upoutat pozornost, použijte obrázky, které odpovídají těmto prvotním filtrům.

Závěr

Designéři se často spoléhají na intuici a zkušenosti – ale neurodesign přidává vědu . Ukazuje nám, jak lidé reagují na design na neurologické úrovni, díky čemuž jsou naše vizuální sdělení efektivnější a ziskovější.

„Efektivní design se rovná dobrému podnikání.“